Если заказ чуть сложнее, не берутся. Не стоит тратить время, лучше обратиться в другое место.
Ответ владельца - Добрый день, Виктор Феликсович! Не все изделия можно отремонтировать. Вы вправе обратиться в другую мастерскую. С уважением, ювелирная мастерская